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Online-Trading-Kundenberater/in - TradeDirect

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Annonce

Online-Trading-Kundenberater/in – TradeDirect

 

Helfen Sie uns dabei, unseren Kundinnen und Kunden online dieselbe Servicequalität zu bieten wie in unseren Geschäftsstellen

Die BCV-Abteilung Multicanal entwickelt die digitalen Angebote unserer verschiedenen Geschäftsbereiche. Zu ihren Aufgaben gehört unter anderem die Betreuung von TradeDirect, der Online-Trading-Plattform der BCV.
Zur Unterstützung unseres TradeDirect-Teams suchen wir für unser Verwaltungszentrum in Prilly einen/eine

 

Online-Trading-Kundenberater/in – TradeDirect 

Ihre Aufgaben:
•    Sie bedienen unsere TradeDirect-Kundschaft über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Videokonferenz, soziale Netzwerke).
•    Sie spüren Geschäftsmöglichkeiten auf und betreuen bestehende sowie potenzielle Kundinnen und Kunden (Follow-up, Welcome Calls usw.). 
•    Sie sind die Ansprechperson für Online-Trading-Lösungen und stehen den internen und externen Kundinnen und Kunden bei ihren Wertpapiergeschäften zur Seite. Zudem kümmern Sie sich um Reklamationen und Störungsmeldungen.
•    Sie erledigen die in Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit anfallenden administrativen Aufgaben.

 

Ihr Profil:
•    Neben einem Hochschul- oder gleichwertigen Abschluss verfügen Sie über erste einschlägige Berufserfahrung.
•    Sie sind mit den Finanzmärkten, den verschiedenen Finanzprodukten und deren Funktionsweise vertraut. 
•    Sie beherrschen die gängigen IT-Tools und interessieren sich für neue Technologien.
•    Sie sind ausgesprochen serviceorientiert und arbeiten gerne im Team.
•    Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Online-Trading-Plattformen.
•    Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse.
•    Wenn Sie auch noch Schweizerdeutsch sprechen, ist das ein grosses Plus.
 

La BCV, c'est:

•  la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
•  une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
•  une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
•  un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
•  une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l'ensemble des offres d'emploi.