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Segment Manager (f/h)

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Annonce

 

370 000 clients particuliers font confiance à la BCV

 

Le département Services Marketing de la division Retail a notamment pour mission de contribuer au développement et au suivi d’une offre clientèle attractive, aussi bien en ce qui concerne les produits et les services que la relation envers les clients particuliers.

Cette équipe, basée au siège de Lausanne, cherche une ou un

 

 

Segment Manager, avec forte orientation digitale

 

 

Vos missions principales:

 

  • participer à la veille des offres et des pratiques commerciales de la concurrence, y compris en s’appuyant sur les remontées des conseillers clientèle,
  • suivre l’évolution des segments pour mesurer leur performance, notamment celui des jeunes,
  • donner des inputs pour la réalisation d’études de marché afin de suivre et comprendre l’évolution des besoins et des comportements des clients,
  • contribuer aux plans Marketing de la division dans sa conception et sa mise en œuvre,
  • piloter les offres extra-bancaires, ainsi que les partenaires et budgets qui y sont liés, afin de renforcer la proposition de valeur auprès de la clientèle des particuliers,
  • concevoir le contenu et participer à la diffusion des informations dédiées aux particuliers et aux jeunes par le biais d’Internet, des réseaux sociaux et de e-newsletters,
  • développer et piloter le processus de gestion des prospects par les canaux digitaux et lors d’événements BCV (comptoirs régionaux, rentrée universitaire, etc.).

 

Votre profil:

 

  • formation supérieure avec spécialisation en Marketing,
  • 6 à 7 ans d’expérience dans le domaine du Marketing, incluant la définition de plans d’actions et la gestion multicanale de campagnes commerciales,
  • compétences avérées dans la gestion de projet et dans les domaines digitaux tels que médias sociaux, adwords, web user experience (UX), métriques,
  • aptitude à travailler avec de multiples interlocuteurs et à les fédérer autour de projets ambitieux,
  • esprit d’innovation, capacité d’analyse, de synthèse et de restitution,
  • excellente maîtrise orale et écrite du français, capacité d’expression et de compréhension en allemand.

 

 

 

La BCV, c'est:

•  la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
•  une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
•  une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
•  un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
•  une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l'ensemble des offres d'emploi.