Responsable du secteur Marketing Retail Banking
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Annonce
370 000 clients particuliers font confiance à la BCV
4ème banque de Suisse, la Banque Cantonale Vaudoise (BCV) est la banque n°1 des Particuliers dans le canton de Vaud, et propose une large gamme des prestations à sa clientèle: tout type de compte et de cartes, application de paiement leader en Suisse (Twint), financement immobilier, large palette de fonds de placements et de plans d’épargne en fonds, gamme complète de produits de prévoyance, et même une plateforme dédiée de courtage en ligne (tradedirect.ch).
La BCV recherche une ou un
Responsable du secteur Marketing Retail Banking
Vos misions:
- contribuer au développement et à la rentabilité à long terme des clients et produits sous responsabilité de la division en proposant des plans d’actions marketing intégrés,
- soutenir activement les responsables des métiers par une contribution significative au succès commercial via des propositions de valeur par segments clients,
- garantir l’adéquation et le développement des gammes de produits de la division avec l’évolution des besoins des clients, leur rentabilité et l’offre du marché,
- supporter efficacement la force de vente notamment par l’établissement de supports commerciaux adaptés et par des mesures de formation,
- piloter la réalisation des campagnes publicitaires métiers et produits,
- assurer la réalisation des activités de la responsabilité de la division relatives aux événements et aux publications en coordination avec le département Médias et Communication,
- contribuer à l’amélioration de la démarche Satisfaction Clientèle et s’assurer du traitement des constats / résultats issus des enquêtes réalisées.
Profil :
- formation supérieure,
- expérience confirmée dans la conduite d’une entité regroupant toutes les activités marketing, de préférence dans le secteur bancaire ou dans le consulting,
- capacité à articuler une vision, excellentes capacités analytiques et stratégiques,
- compétence reconnue dans la conduite de projets (structuration des réflexions, analyse des problématiques, pertinence des propositions, déclinaison de celles-ci en plan d’actions),
- Facilité dans l’accompagnement au changement (notamment en lien avec les évolutions digitales),
- très bonne capacité à communiquer auprès de la Direction ainsi que de différentes parties prenantes,
- parfaite maîtrise du français, bonnes connaissances d’anglais et d’allemand souhaitées.