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Responsable de l'équipe administration du Centre de Conseil Entreprises

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Une équipe à distance disponible pour faciliter la gestion courante des clients professionnels
 

Parce que la proximité et la satisfaction de nos clients signifie être disponible et s’adapter à l’évolution du mode de vie des entrepreneurs vaudois, notre Centre de Conseil Entreprises évolue, élargit nos services et renforce notre conseil à distance aux petites entreprises.
Les conseillers PME du Centre de Conseil Entreprises apportent aux indépendants et aux petites entreprises vaudoises des conseils professionnels et à distance, de manière ciblée et proactive. Par téléphone, par voie électronique et en privilégiant les parcours digitaux, le Centre de Conseil Entreprises vise à offrir un niveau élevé de service aux entrepreneurs vaudois. Pour mener l’équipe administration, basée au Centre administratif de Prilly, nous cherchons une ou un
 

 

Responsable de l’équipe administration du Centre de Conseil Entreprises


 

Vos missions principales:

  • gérer l’équipe administrative,
  • assurer avec l’équipe le traitement des demandes administratives des clients dans le respect, des standards et de nos engagements en termes de satisfaction clients et de qualité de service,
  • être force de proposition managériale en matière d’amélioration continue,
  • appuyer les collaborateurs dans la résolution de cas clients complexes,
  • être le répondant en terme de Formation,
  • assurer la suppléance de la responsable du Centre de Conseil Entreprises.


Votre profil:

  • formation universitaire ou bancaire supérieure,
  • connaissance du marché des Entreprises,
  • leadership et expérience dans la conduite d’équipes d’un centre de conseils,
  • orientation résultats, projet et amélioration continue,
  • excellentes connaissances du français et bonnes connaissances de l'anglais.

La BCV, c'est:

•  la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
•  une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
•  une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
•  un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
•  une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l'ensemble des offres d'emploi.