Product & Project Manager gestion courante, comptes et moyens de paiement (f/h)

Annonce

La division de la Clientèle des Particuliers, servant près de 400 000 clients et composée de 59 agences ainsi que de 435 collaborateurs, recherche pour son état-major Marketing à Lausanne un ou une :

Product & Project Manager gestion courante, comptes et moyens de paiement

Vos missions :
 

• gérer la gamme de produits sous responsabilité :
  •  benchmarking complet (positionnement, meilleures pratiques et nouvelles attentes, évolutions en matière de production et de distribution).
  •  veille réglementaire et technique.
• définition du plan d’évolution de la gamme,
• définir l’unique selling proposition, le business case et les investissements, en tenant compte des différents aspects (Front, IT, légal, risques, opérations),
• piloter le pricing : Suivi budgétaire, veille concurrentielle, recommandation de nouveaux modèles et tarifs,
• maîtriser le modèle opérationnel en lien avec les produits : Processus front to back, outils informatiques, instructions de travail pour les collaborateurs,
• piloter la mise en œuvre de la roadmap et des produits validés par la Direction, en coordonnant les différents intervenants tels que les équipes informatiques et le self-force management,
• prendre en charge la conduite du changement : Formation des collaborateurs, préparation des instructions de travail et des argumentaires commerciaux,
• concevoir les actions commerciales et promotionnelles : Objectifs commerciaux, identification des canaux de communication et des médias, contenu des communications à la clientèle, budgets,
• piloter la mise en œuvre des campagnes et des actions, assurer le suivi des objectifs en collaboration avec les canaux de distribution, et mettre en place les mesures correctives,
• participer aux projets transverses d’amélioration des processus et des outils : Définition des besoins métier, prise en compte des attentes des clients et des collaborateurs de la division,
• être le référent pour la Banque dans son domaine de compétence.

Votre profil:
 

• formation universitaire, HES ou Master,
• expérience d’au moins 5 ans dans le domaine financier, au sein d’un établissement bancaire, d’un cabinet de conseil en stratégie ou d’une société de services financiers, 
• drive commercial et volonté de contribuer activement au développement de la division, proactivité,
• très bonnes capacités analytiques, de synthèse et de restitution,
• très bonne capacité à communiquer et à défendre ses idées devant la Direction ainsi que les différentes parties prenantes,
• maîtrise de la suite Office, et connaissance de base des outils analytiques,
• parfaite maîtrise du français, très bon niveau d’anglais, l’allemand serait un atout.