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Product Manager, domaine "comptes et moyens de paiement" (f/h)
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Annonce
370 000 clients particuliers font confiance à la BCV
Le secteur Marketing de la Division Retail a notamment pour mission de contribuer au développement et au suivi d’une offre clientèle cohérente et attractive, aussi bien en ce qui concerne les produits et les services que la relation envers les clients particuliers.
Cette équipe, basée au sein de notre siège de Lausanne, cherche une ou un
Product Manager, domaine « Comptes et moyens de paiement »
Vos missions principales:
- gérer votre gamme de produits, tant du point de vue stratégique (prévisions budgétaires, suivi du marché, tarification, etc.) que du point de vue opérationnel (responsable d’applicatif, suivi des incidents de production, réponses aux sollicitations des équipes de vente, contacts avec les fournisseurs, etc.),
- piloter les revenus générés par les produits sous responsabilité en gérant leur politique tarifaire,
- assurer une veille concurrentielle, identifier les nouvelles tendances et proposer des adaptations de produits,
- soutenir la force de vente en participant à la conception d‘actions commerciales (publicité, publications, référentiel produit, argumentaires, etc.),
- s’assurer que les processus et workflows soient efficients et adaptés à l’ activité commerciale,
- agir en qualité de personne référente pour la banque et participer à tout projet transverse concernant le domaine « Comptes et moyens de paiement ».
Votre profil:
- formation universitaire ou HES,
- expérience confirmée dans le domaine des moyens de paiements (au sein d’un établissement financier ou auprès d’un prestataire de services),
- expérience dans la gestion d’une gamme de produits,
- orientation client et appétence pour le domaine digital,
- très bonnes capacités analytiques, de synthèse et de restitution, en particulier compétences avérées en production de présentations de qualité (Powerpoint),
- maîtrise de la suite Office, en particulier les fonctions avancées du tableur Excel,
- curiosité, esprit critique, autonomie et proactivité,
- sens de la communication et expérience d'orateur, capacité à défendre ses idées devant la direction,
- parfaite maîtrise du français, allemand et anglais souhaités.