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Conseiller service client e-trading - job étudiant (f/h)

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Annonce

 

Offrir la même qualité de service à nos clients à distance et à ceux se rendant en agence

 


Le Département Multicanal est responsable du pilotage des évolutions digitales pour l’ensemble des métiers de la Banque. Il gère notamment les problématiques liées à la plateforme de trading en ligne de la BCV, Tradedirect.

Afin de renforcer l’équipe en charge de Tradedirect, basée à notre Centre administratif de Prilly, nous cherchons une ou un

 


Conseillère ou conseiller service client e-trading – Tradedirect 

 


Vos missions:

  • accueillir et servir notre clientèle Tradedirect, via les différents canaux de communication (téléphone, email, chat, visioconférence, réseaux sociaux),
  • détecter les opportunités commerciales et faire le suivi des clients et prospects (relances prospects, Welcome Calls, etc.), 
  • exécuter les tâches administratives liées à son activité.

 

Votre profil :

  • formation universitaire en cours,
  • connaissances, attrait des marchés financiers, des différents produits et de leur fonctionnement, 
  • très bonne maîtrise des outils informatiques et curiosité pour les nouvelles technologies,
  • sens du service et esprit d’équipe,
  • parfaite maitrise de l’allemand, du français et de l’anglais,
  • maîtrise du suisse-allemand, un fort atout.
  • disponible idéalement tous les vendredis et durant certaines vacances ou jours fériers

 

La BCV, c'est:

•  la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
•  une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
•  une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
•  un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
•  une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l'ensemble des offres d'emploi.