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Conseillère ou Conseiller service clients - CDD de 6 mois

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Annonce

Mission temporaire - Le conseil à distance, un métier d’avenir

Date de début : 01.09.2022

Durée : 6 mois


La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez accompagner nos clients pour le lancement d’un nouveau produit – la carte Visa Débit – tout en développant vos propres compétences, devenez conseillère ou conseiller service clients ! Ouvert du lundi au vendredi entre 7h30 et 19h30, avec un planning qui permet un équilibre vie professionnelle / vie privée, le Centre de conseil offre à ses 70 collaboratrices et collaborateurs un cadre de travail dynamique avec un fort esprit d’équipe et une large variété d’activités.


Afin de renforcer ses équipes, le Centre de conseil, basé au Centre administratif de Prilly, cherche une ou un


Conseillère ou Conseiller service clients en CDD


Vos missions principales:

Après une formation intensive, vous serez amené à :

  • Accompagner nos clients pour le lancement d’un nouveau produit : la carte Visa Débit
  • Apporter des réponses à notre clientèle sur les produits de base bancaire, via les différents canaux de communication (téléphone, email, chat),
  • Accompagner nos clients dans l’utilisation de nos produits d’e-Banking et des applications mobiles. 

 

Votre profil:

  • CFC et expérience dans la relation clientèle ou études supérieure avec un fort attrait pour le service à la clientèle,
  • Très bonne maîtrise des outils informatiques et curiosité pour les nouvelles technologies,
  • Dynamique, excellent sens du service et esprit d’équipe,
  • Parfaite maîtrise du français. Une langue supplémentaire est un atout.

La BCV, c'est:

•  la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
•  une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
•  une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
•  un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
•  une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l'ensemble des offres d'emploi.